In deze algemene voorwaarden bedoelen we met:

1. Van Arragon Reformer Pilates: de studio die Reformer Pilates-lessen en aanverwante diensten aanbiedt.
2. Deelnemer: iedereen die gebruikmaakt van de lessen of andere diensten van Van Arragon Reformer Pilates.
3. Credit: een tegoed waarmee een Deelnemer een les kan reserveren.
4. Abonnement: een overeenkomst waarbij een Deelnemer gedurende een bepaalde periode een vastgesteld aantal credits ontvangt.
5. Rittenkaart: een vooraf aangekochte kaart met een bepaald aantal credits.
6. Studio: de locatie waar de lessen van Van Arragon Reformer Pilates worden gegeven.
7. App: de online applicatie en/of het reserveringssysteem waarmee lessen kunnen worden geboekt, geannuleerd en beheerd.

1. Deze algemene voorwaarden gelden voor alle lessen, abonnementen, rittenkaarten en andere diensten van Van Arragon Reformer Pilates.
2. Door een les te boeken, een abonnement of rittenkaart aan te schaffen en/of deel te nemen aan een les, gaat de Deelnemer akkoord met deze algemene voorwaarden.
3. Wij kunnen deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer dat nodig is. Eventuele wijzigingen worden tijdig gecommuniceerd.

1. Lessen kunnen worden geboekt via de App en/of het online reserveringssysteem.
2. Via de App kunnen Deelnemers onder andere lessen reserveren en annuleren, beschikbare lessen bekijken, zich op een wachtlijst plaatsen, credits aanschaffen en hun abonnement beheren.
3. Abonnementen worden vooraf per abonnementsperiode betaald via de gekozen betaalmethode, waaronder automatische incasso.
4. Wanneer een betaling niet op tijd wordt voldaan, kunnen wij de toegang tot lessen en/of het reserveringssysteem tijdelijk blokkeren totdat de betaling is voldaan.
5. De actuele prijzen en voorwaarden van de verschillende lessen, abonnementen en rittenkaarten worden vermeld in de App, op de website of op een andere wijze bij het aanbod.

1. Een geboekte les kan kosteloos worden geannuleerd tot 12 uur voor aanvang van de les.
2. Annuleren kan uitsluitend via de App. Annuleringen via WhatsApp, Instagram, e-mail of sms worden niet verwerkt.
3. Bij een tijdige annulering wordt de gebruikte credit teruggeboekt.
4. Bij een annulering binnen 12 uur voor aanvang van de les komt de gebruikte credit te vervallen.
5. Is een les vol? Dan kun je jezelf via de App op de wachtlijst zetten.
6. Zodra er een plek vrijkomt, kan iemand van de wachtlijst automatisch worden ingeschreven voor de les.
7. Vanaf het moment van inschrijving geldt de normale annuleringsregel van 12 uur, ook wanneer de plek kort voor aanvang beschikbaar komt.
8. Wil je niet meer deelnemen aan een les waarvoor je op de wachtlijst staat? Dan ben je zelf verantwoordelijk voor het verwijderen van je inschrijving.
9. Het kan voorkomen dat wij een les moeten annuleren, bijvoorbeeld vanwege onvoldoende deelname of andere omstandigheden. In dat geval wordt de gebruikte credit teruggeboekt.
10. Bij vier opeenvolgende no-shows en/of last-minute annuleringen kunnen wij het boeken van lessen tijdelijk blokkeren. Deze blokkade kan maximaal één week duren.

Om de lessen voor iedereen prettig en veilig te houden, gelden de volgende huisregels:

1. Het dragen van anti-slip sokken is verplicht tijdens de lessen. Deze zijn in de studio verkrijgbaar of kunnen elders worden aangeschaft.
2. Na gebruik maak je de Reformer en gebruikte accessoires schoon met de daarvoor bestemde schoonmaakmiddelen.
3. We verwachten dat iedereen respectvol en zorgvuldig omgaat met andere Deelnemers, instructeurs, medewerkers en de studio.
4. Apparatuur wordt uitsluitend gebruikt volgens de aanwijzingen van de instructeur.
5. Zorg dat je op tijd aanwezig bent. Wanneer je te laat bent, kan het vanwege de veiligheid niet meer mogelijk zijn om aan de les deel te nemen. In dat geval wordt de credit niet teruggeboekt.
6. Het dragen van schone en geschikte sportkleding is verplicht.
7. Er zijn geen kluisjes aanwezig in de studio. Laat waardevolle spullen daarom bij voorkeur thuis.
8. Van Arragon Reformer Pilates is niet verantwoordelijk voor persoonlijke eigendommen die in of rondom de studio worden achtergelaten.

1. Het is belangrijk dat je ons vooraf informeert over blessures, gezondheidsproblemen, zwangerschap of andere lichamelijke beperkingen die van invloed kunnen zijn op deelname aan de lessen.
2. Bij zwangerschap vragen wij je dit voorafgaand aan de les te melden aan de instructeur.
3. Je bent zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie over je gezondheid en fysieke gesteldheid.
4. Wanneer een instructeur van mening is dat deelname aan een les op dat moment niet verantwoord is, kan deelname worden geweigerd.
5. Luister tijdens de les altijd naar je lichaam en geef je grenzen aan bij de instructeur.
6. Deelnemers zijn verplicht de veiligheidsinstructies van de instructeur op te volgen en de apparatuur op de juiste manier te gebruiken.
7. Deelname aan de lessen gebeurt op eigen verantwoordelijkheid. Voor zover wettelijk toegestaan zijn wij niet aansprakelijk voor blessures of andere schade die tijdens of als gevolg van deelname aan de lessen ontstaat.

1. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die in of rondom de studio worden achtergelaten.
2. Wanneer je door opzettelijk of verwijtbaar handelen schade veroorzaakt aan eigendommen van Van Arragon Reformer Pilates, kunnen wij deze schade op jou verhalen.
3. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat veiligheidsinstructies niet worden opgevolgd of apparatuur niet op de juiste manier wordt gebruikt.
4. Onze aansprakelijkheid is altijd beperkt voor zover dit volgens de geldende wet- en regelgeving is toegestaan.

Rittenkaarten

1. De credits op een rittenkaart zijn gedurende een bepaalde periode geldig. De geldigheidsduur wordt bij aankoop vermeld.
2. Na het verlopen van de geldigheidsduur vervallen niet-gebruikte credits.
3. Credits zijn persoonlijk en kunnen alleen worden gebruikt door de persoon aan wiens account de rittenkaart is gekoppeld.
4. Credits kunnen niet worden ingewisseld voor geld of aan iemand anders worden overgedragen, tenzij wij hiervoor vooraf toestemming hebben gegeven.

Abonnementen

1. Met een abonnement ontvang je het aantal credits dat bij het gekozen abonnement hoort.
2. Abonnementen worden per 4 weken gefactureerd.
3. Een abonnement wordt automatisch verlengd, tenzij het binnen de geldende opzegtermijn van 4 weken wordt opgezegd.
4. Opzeggen kan schriftelijk of via de daarvoor aangewezen methode van Van Arragon Reformer Pilates.
5. Ongebruikte credits kunnen maximaal 4 periodes worden meegenomen, waarbij één periode gelijkstaat aan één week, voor zover dit voor het betreffende abonnement van toepassing is.
6. Het aantal credits en de overige voorwaarden kunnen per abonnement verschillen. Deze worden bij het afsluiten van het abonnement duidelijk vermeld.

Eerste les

11. Volg je voor het eerst een Reformer Pilates-les? Dan raden we je aan om minimaal 5 minuten voor aanvangaanwezig te zijn. Zo hebben we voldoende tijd om je wegwijs te maken in de studio en uitleg te geven over de Reformer.

Leeftijd

12. Deelname aan de lessen is mogelijk vanaf 16 jaar.

1. Voor deelnemers jonger dan 18 jaar kunnen aanvullende voorwaarden gelden, waaronder toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

1. Wij verwerken persoonsgegevens die nodig zijn voor bijvoorbeeld het maken van reserveringen, verwerken van betalingen, beheren van abonnementen en communiceren over lessen.
2. Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de geldende privacywetgeving en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
3. Persoonsgegevens worden alleen met derden gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, wanneer hiervoor toestemming is gegeven of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.
4. Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens staat in onze privacyverklaring.

1. Tijdens nationale feestdagen en andere bijzondere dagen kan de studio gesloten zijn.
2. Het lesrooster kan worden aangepast wanneer dit nodig is.
3. Wijzigingen in het rooster worden zo tijdig mogelijk via de App of een andere gebruikelijke manier gecommuniceerd.
4. Wanneer wij een les annuleren, wordt de gebruikte credit teruggeboekt.

1. Soms kan een situatie ontstaan waardoor wij een verplichting tijdelijk niet kunnen nakomen. In dat geval spreken we van overmacht.
2. Onder overmacht kan bijvoorbeeld worden verstaan: stroomstoringen, brand, overheidsmaatregelen, pandemieën, extreme weersomstandigheden, technische storingen of andere omstandigheden waarop wij redelijkerwijs geen invloed hebben.
3. Wanneer sprake is van overmacht, proberen wij waar mogelijk een passende oplossing te bieden.

1. Op alle afspraken tussen Van Arragon Reformer Pilates en de Deelnemer is Nederlands recht van toepassing.
2. Bij een geschil proberen we eerst samen tot een passende oplossing te komen.
3. Wanneer dit niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, voor zover de wet dit toestaat.

Contact

Heb je vragen over deze algemene voorwaarden? Neem dan gerust contact met ons op.

Van Arragon Reformer Pilates
E-mail: info@vanarragonreformerpilates.nl
Telefoon: 06 5048 9889
Website: www.vanarragonreformerpilates.nl